Polityka Prywatności Mobilny Mechanik R-Team Rozenek

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez firmę Mobilny Mechanik R-Team Rozenek („Firma”) w związku z świadczeniem usług i obsługą klientów. Przywiązujemy szczególną wagę do ochrony prywatności naszych klientów i przestrzegania obowiązujących przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Mobilny Mechanik R-Team Rozenek z siedzibą w Warszawie, woj. mazowieckie. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod numerem telefonu: +48 669 705 215 lub +48 786 910 287.

2. Zakres zbieranych danych

W związku z realizacją naszych usług, możemy zbierać następujące dane osobowe:

  • Imię i nazwisko;
  • Numer telefonu;
  • Adres e-mail (jeśli dotyczy);
  • Adres zamieszkania lub lokalizacji w momencie zgłoszenia awarii;
  • Dane dotyczące pojazdu, w tym numer rejestracyjny;
  • Inne dane dobrowolnie podane przez klienta w celu realizacji usług.

3. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  • Realizacja usług mechanicznych, wulkanizacyjnych i pomocy drogowej;
  • Kontakt z klientem w celu potwierdzenia lub uzgodnienia szczegółów usługi;
  • Wystawianie faktur oraz prowadzenie rozliczeń;
  • Rozpatrywanie reklamacji i zapytań klientów;
  • Przesyłanie informacji handlowych (za zgodą klienta);
  • Dostosowanie oferty do potrzeb klientów.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z przepisami prawa, w szczególności:

  • Na podstawie zgody udzielonej przez klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
  • W celu realizacji umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  • W celu wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
  • W prawnie uzasadnionym interesie administratora, np. obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Przechowywanie danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

  • Niezbędny do realizacji umowy;
  • Wymagany przepisami prawa (np. przechowywanie dokumentów księgowych);
  • Do momentu cofnięcia zgody (w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie).

6. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

  • Podmiotom współpracującym z Firmą w celu realizacji usług (np. podwykonawcom);
  • Organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów prawa;
  • Dostawcom usług IT i podmiotom obsługującym systemy księgowe.

7. Prawa klienta

Każdy klient ma prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych;
  • Sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych;
  • Przenoszenia danych do innego administratora;
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w prawnie uzasadnionych celach;
  • Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem zgody);
  • Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

8. Bezpieczeństwo danych

Firma stosuje środki organizacyjne i techniczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w tym ochrony przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.

9. Pliki cookies

Strona internetowa Firmy może korzystać z plików cookies w celu poprawy jej funkcjonalności oraz dostosowania do potrzeb użytkowników. Pliki cookies można zablokować w ustawieniach przeglądarki.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod numerem telefonu: +48 669 705 215 lub +48 786 910 287.

Scroll to Top